Preguntas Frecuentes
Bienvenido a nuestra sección de preguntas frecuentes. Aquí encontrarás respuestas rápidas a tus inquietudes sobre nuestras velas artesanales de soya y otros productos. ¡Esperamos poder ayudarte!
Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre nuestras velas y productos.
Nuestras velas están elaboradas con cera de soya 100% natural, lo que las hace más seguras y ecológicas. Además, la cera de soya ofrece una combustión más limpia y duradera.
Sí, nuestras velas son seguras para mascotas. Están formuladas sin componentes tóxicos y no ofrecen riesgos para su salud.
Para maximizar la duración de tus velas, asegúrate de recortar la mecha a 0.5 cm antes de encenderlas y evita dejarlas expuestas a corrientes de aire.
¡Sí! Ofrecemos opciones de personalización para pedidos especiales. Contáctanos para más detalles sobre diseños y fragancias.
El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero generalmente, los envíos se realizan en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
¿Tienes más preguntas?
Si tienes otra pregunta que no esté aquí, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia.
Preguntas Frecuentes
¿Qué fragancias ofrecen en sus velas?
Ofrecemos una variedad de fragancias, desde aromas frescos como el citronela, hasta opciones cálidas como vainilla y madera. Hay algo para todos los gustos.
¿Las velas tienen mechas de madera?
Sí, algunas de nuestras velas cuentan con mechas de madera, que ofrecen un agradable crepitar al encenderlas y crean un ambiente acogedor.
¿Puedo devolver un producto?
Claro, aceptamos devoluciones en los productos en condiciones originales dentro de los 30 días posteriores a la compra. Contáctanos para gestionar tu solicitud.
Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas frecuentes sobre nuestras velas.
Utilizamos cera de soya natural para fabricar nuestras velas. Este material proporciona una combustión más limpia y prolonga la duración del producto.
Sí, nuestras velas son ecológicas y libres de productos químicos dañinos, lo que las hace seguras para tu hogar y el medio ambiente.
¡Claro! Puedes enviar velas como regalo. Simplemente introduce la dirección del destinatario en el apartado de envío al hacer tu pedido.
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días si el producto está en su estado original. Contacta con nosotros para más información.
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, y otros métodos de pago seguros. Tu seguridad es nuestra prioridad.
¿Tienes más preguntas?
Si tienes alguna otra consulta que no esté aquí, contáctanos. Estamos aquí para asistirte y brindarte la mejor experiencia posible.